腳踩電動(dòng)平衡車(chē)穿行在擁堵的道路上，讓出行便捷又時(shí)尚。然而，北京工商部門(mén)表示，電動(dòng)平衡車(chē)成了消費(fèi)者的新興投訴領(lǐng)域，主要涉及質(zhì)量問(wèn)題。
今天，北京市工商行政管理局、北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布2016年8月份登記消費(fèi)者投訴信息情況。數(shù)據(jù)顯示，8月份共登記消費(fèi)投訴13430件，其中“12315”、“96315”兩條熱線登記投訴10502件，信件、互聯(lián)網(wǎng)、上門(mén)來(lái)訪等其他形式投訴2928件，接待消費(fèi)者咨詢(xún)24975人次，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失554.19萬(wàn)元。
8月登記商品類(lèi)投訴1546件，主要集中在日用百貨、家用電子電器、房屋及裝修建材類(lèi)。登記服務(wù)類(lèi)投訴8956件，主要集中在銷(xiāo)售服務(wù)、中介咨詢(xún)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)209件。
工商部門(mén)表示，近年來(lái)，電動(dòng)平衡車(chē)受到了很多消費(fèi)者的關(guān)注與青睞。然而，電動(dòng)平衡車(chē)卻成了消費(fèi)者投訴的新興領(lǐng)域。8月，從“12315”、“96315”兩條熱線接到有關(guān)平衡車(chē)的投訴主要存在以下幾種情況：交納貨款后，商家逾期提供或以無(wú)車(chē)為由、價(jià)格標(biāo)注錯(cuò)誤為由拒絕提供商品；保修期內(nèi)，出現(xiàn)無(wú)法正常啟動(dòng)、行駛中突然斷電、無(wú)法轉(zhuǎn)彎、車(chē)體開(kāi)裂、車(chē)胎破損等質(zhì)量問(wèn)題。此外，商家對(duì)平衡車(chē)的材質(zhì)功能等方面夸大宣傳，例如把一般材質(zhì)的車(chē)宣傳采用頂級(jí)鋁合金材質(zhì)、把說(shuō)明書(shū)注明的充滿電可行駛20公里宣傳為可行駛120公里。
工商部門(mén)提醒消費(fèi)者，選購(gòu)時(shí)要選擇適合自己功能的車(chē)型，要仔細(xì)了解車(chē)輛三包規(guī)定及售后服務(wù)承諾，不要輕信銷(xiāo)售人員的口頭介紹與承諾。此外，按照《北京市實(shí)施<道路交通安全法>相關(guān)辦法》規(guī)定，此類(lèi)車(chē)不得在公共道路上行駛，避免給自身和他人的安全造成不必要的傷害。
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