利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的能力提升中國線下的產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，其間的潛力比全世界任何一個(gè)其他國家都要大。對(duì)于中國互聯(lián)網(wǎng)人來說，意味著幾乎是無限的機(jī)會(huì)。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者來說，新的感覺很重要，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)市場(chǎng)在迅速變化，我們每天做的東西都是新的東西，很多人進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域就再也出不去了。不管原來從事哪個(gè)行業(yè)，一旦轉(zhuǎn)到這個(gè)領(lǐng)域之后，我很少看到有人再轉(zhuǎn)出去。互聯(lián)網(wǎng)的魅力就在于不斷地變化，不斷有新的東西，不斷有新的挑戰(zhàn)，不斷有人能夠?qū)崿F(xiàn)新的夢(mèng)想，所以互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域是非常吸引人、非常激動(dòng)人心的地方。
去年大家都在講移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮的到來，其實(shí)產(chǎn)生了很多的泡沫，而我最大的質(zhì)疑是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式問題。一年過去了，我們看到了一些變化。在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一些行得通的商業(yè)模式，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也逐漸顯現(xiàn)出了它的潛力。
在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，最大的兩個(gè)商業(yè)模式一個(gè)是前向收費(fèi)，一個(gè)是后向收費(fèi)。前向收費(fèi)以游戲?yàn)橹行模且粋€(gè)很大的產(chǎn)業(yè)。在過去的一年中，我們也看到了無線游戲的蓬勃發(fā)展，雖然現(xiàn)在還非常小，但是趨勢(shì)和希望大家都看到了。而后向收費(fèi)，應(yīng)該說百度在這方面做得比較早，在過年一年當(dāng)中，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣告上尤其是搜索的廣告上， 我們也看到了飛速的發(fā)展。所以我們看到了很多的希望，整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)模式上的前景，應(yīng)該說它的進(jìn)展還是非常不錯(cuò)的。
但我想說的是，無線互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的進(jìn)展，僅僅是我們看到的整個(gè)產(chǎn)業(yè)大潮中很小的一部分。真正讓我們激動(dòng)的，真正有潛力的地方，并不是大家要去拼命發(fā)掘的那些新產(chǎn)生的東西。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域新產(chǎn)生的產(chǎn)品也好、技術(shù)也好，我相信在這方面每個(gè)公司都有足夠大的投入，但是當(dāng)我們想起未來發(fā)展趨勢(shì)的時(shí)候，我看到的是一個(gè)不太一樣的東西。
尤其是當(dāng)我們?cè)谥袊兔绹g做一些比較的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)美國的互聯(lián)網(wǎng)公司很多時(shí)候必須要去創(chuàng)造一個(gè)新的市場(chǎng)它才能夠起來，以前沒有這個(gè)東西，沒有這個(gè)市場(chǎng)，他去做了，最后就起來了。而在中國，我們看到很多的東西是我們利用了互聯(lián)網(wǎng)，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的能力在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)建立了更加有競爭力的業(yè)務(wù)，這是一個(gè)非常大的不一樣。而這個(gè)不一樣又源于美國比如說線下的產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)非常發(fā)達(dá)、非常成熟，它們有著幾十年、上百年的歷史，已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)母偁幜α耍袊木€下產(chǎn)業(yè)，可能很多都是隨著30年前的改革開放才開始做，一直在比較低層次的水平上發(fā)展。這個(gè)時(shí)候當(dāng)我們能夠利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的能力去提升那些線下的產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)這里面的潛力非常大，比在美國、比在全世界任何一個(gè)其他國家可能都要大。
舉一個(gè)例子，我上周在美國待了一個(gè)多星期，到美國第一天我就上網(wǎng)查找到一盆花，我覺得很好，想把它買下來，就在那個(gè)網(wǎng)站上下了單。因?yàn)槭窃诿绹牡谝惶欤蚁胍粋€(gè)多星期一定能收到這盆花。下完單后我一查，發(fā)現(xiàn)這些植物通常要兩到三個(gè)星期才能收到。為什么會(huì)這樣?它的配送規(guī)則，是星期一配送到加州或者西海岸去的，星期二送到哪里，星期三送到哪里，每一天送的是不同的地方。由于配送的地點(diǎn)是在美國東部，這樣就能讓所有的地方在周末之前能夠收到。但這樣的速度對(duì)我們中國的消費(fèi)者已經(jīng)很不習(xí)慣了，我們習(xí)慣每天三次配送或者每天四次送，當(dāng)天下午下單，當(dāng)天晚上收不到就有些不習(xí)慣，但是美國消費(fèi)者大概需要兩到三個(gè)星期才能收到貨。這就是中美現(xiàn)在電子商務(wù)的現(xiàn)狀。網(wǎng)上零售占比在中國占到6%，在美國也占到6%。這個(gè)比重是一樣的，但是中國網(wǎng)上零售增速去年85%，美國去年是15%，這個(gè)差距就已經(jīng)很明顯了。而之所以有這樣的差距，是因?yàn)槲覀兝昧嘶ヂ?lián)網(wǎng)，能夠迅速做出一套比線下產(chǎn)業(yè)更具有競爭力的東西。
電商是這樣的，我們每一個(gè)能想到的垂直領(lǐng)域都是這樣的。比如說旅游，中國的星級(jí)酒店大概總共有八九千家，絕大多數(shù)酒店都是只有一間店，都不是連鎖的。而美國很不一樣，美國絕大多數(shù)星級(jí)酒店都是連鎖的，他們的訂房、管理都非常成體系，及早地預(yù)測(cè)什么時(shí)候人多，什么時(shí)候人少，在網(wǎng)上下單，到他們的網(wǎng)站上可能會(huì)得到最多的優(yōu)惠。而中國的酒店訂房確認(rèn)還只認(rèn)傳真，既沒有規(guī)模效應(yīng)，又沒有使用先進(jìn)的技術(shù)，這就使得我們的OTA在中國的旅游方面的網(wǎng)站，攜程也好，藝龍也好，去哪兒也好，都能獲得比美國的同類更大的發(fā)展?jié)摿透蟮陌l(fā)展空間。線下沒有做的事情，我們依靠互聯(lián)網(wǎng)的力量，依靠互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，依靠互聯(lián)網(wǎng)人的思維，依靠互聯(lián)網(wǎng)公司的治理結(jié)構(gòu)和競爭力，我們可以做得更好。
這些還只是我們看到的，已經(jīng)發(fā)生的，已經(jīng)對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了比較大的沖擊的行業(yè)，而這些行業(yè)現(xiàn)在只是整個(gè)中國經(jīng)濟(jì)的一個(gè)非常非常小的部分。中國經(jīng)濟(jì)由于各行各業(yè)的發(fā)展都落后于發(fā)達(dá)國家，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到來的時(shí)候，我們有更好的技術(shù)、更優(yōu)秀的人才、更合理的公司治理結(jié)構(gòu)，可以對(duì)這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生更大的影響。這也就是為什么我認(rèn)為中國的互聯(lián)網(wǎng)正在加速淘汰中國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，這是一個(gè)很可怕的趨勢(shì)。畢竟互聯(lián)網(wǎng)在整個(gè)中國還是一個(gè)小的產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)以外的產(chǎn)業(yè)是更大的產(chǎn)業(yè)， 而每一個(gè)這樣的產(chǎn)業(yè)都面臨互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的沖擊，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)人來說，我們面臨著幾乎是無限的機(jī)會(huì)。
很多大的領(lǐng)域，比如說教育，這是一個(gè)很大的領(lǐng)域，關(guān)系到每個(gè)家庭，每個(gè)孩子都要上學(xué)，要上小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)，中國主流的教育現(xiàn)在全部都是官辦的、國有的，體制是有問題的，是沒有競爭力的。事實(shí)上，目前幾乎所有公立機(jī)構(gòu)占主流的行業(yè)都是一樣的，都太不具有競爭力了，都是互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)類的服務(wù)可以在其中大有所為的。
還有一個(gè)大家比較容易想到的是醫(yī)療，中國最優(yōu)秀的醫(yī)生全部都在公立的三甲醫(yī)院里，可是我們每一個(gè)人都知道，三甲醫(yī)院進(jìn)去的感覺是什么?人滿為患，里面排隊(duì)掛號(hào)，掛上號(hào)以后三五分鐘就出來了，只能獲得這些有名醫(yī)生幾分鐘的時(shí)間。一旦這個(gè)領(lǐng)域放開的話，會(huì)有更大的變革出現(xiàn)。我們能夠想到的主流產(chǎn)業(yè)都存在這樣的機(jī)會(huì)，我們想不到的那些不是很主流的產(chǎn)業(yè)，其實(shí)一樣存在這樣的機(jī)會(huì)，這是我們國家現(xiàn)在所處的階段給我們提供的比較獨(dú)特的一個(gè)機(jī)會(huì)，或者說是我們后發(fā)的優(yōu)勢(shì)。
不光互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)大家可以看到，像高鐵，中國主要城市之間基本上都有高鐵，有動(dòng)車，但是美國基本上沒有。這樣的例子很多很多，這樣的后發(fā)優(yōu)勢(shì)是上天賜給我們中國互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的機(jī)會(huì)。我覺得也是那些在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中有夢(mèng)想、愿意擁抱互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)人員的機(jī)會(huì)。我期望我們所有這些人能夠更好地利用這些機(jī)會(huì)推進(jìn)整個(gè)中國的進(jìn)步，為我們更好的生活，為我們中國人更好的生活，為我們每一個(gè)中國人實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想產(chǎn)生積極的作用。
（李彥宏，百度公司董事長兼首席執(zhí)行官）
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